AI Chatbot สำหรับ LINE OA คือแชทบอทที่ตอบลูกค้าอัตโนมัติจากข้อมูลของธุรกิจคุณเอง เช่น ราคา เวลาเปิด หรือวิธีจอง และส่งต่อให้แอดมินเมื่อคำถามเกินที่บอทตอบได้ เหมาะกับร้านค้าและคลินิกที่มีคำถามซ้ำ ๆ ใน LINE ทุกวัน ShantiLink ทำ chatbot LINE และแชทบอทบนเว็บไซต์ ราคา 10,000 บาท
แชทบอทที่ดีไม่ได้ตอบทุกเรื่อง แต่ตอบเรื่องที่ตอบซ้ำทุกวันได้ถูกต้อง แล้วรู้ว่าเมื่อไรควรเรียกคน
ลูกค้า: ทำเล็บเจลมือกับเท้าพร้อมกันได้ไหมคะ วันเสาร์ว่างไหม
บอท: ทำพร้อมกันได้ค่ะ ราคาตามตารางบริการของร้าน ส่วนคิววันเสาร์ ขอส่งต่อให้แอดมินเช็กคิวให้นะคะ รบกวนแจ้งชื่อและเบอร์โทรไว้ได้เลยค่ะ
ลูกค้า: นิดา 08x-xxx-xxxx ค่ะ
บอท: ขอบคุณค่ะ บันทึกไว้แล้ว แอดมินจะติดต่อกลับเรื่องคิววันเสาร์ค่ะ
บทสนทนานี้เขียนขึ้นเพื่ออธิบายการทำงาน ไม่ใช่บทสนทนาจริงของลูกค้า คำตอบจริงของบอทขึ้นกับข้อมูลที่ธุรกิจให้ไว้
ระหว่างคุย บอทถามและบันทึกข้อมูลที่ทีมต้องใช้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร สินค้าหรือบริการที่สนใจ แล้วส่งเข้า Google Sheets หรือระบบ CRM ที่ใช้อยู่ผ่าน n8n Automation ทีมขายจึงเห็นรายชื่อที่ต้องตามต่อได้ทันที ควรเก็บเท่าที่จำเป็นและแจ้งลูกค้าตามหลัก PDPA
ค่าทำ AI Chatbot คือ 10,000 บาท ตามหน้าบริการบน Fastwork ขอบเขตงานสรุปให้ชัดก่อนเริ่ม ส่วนค่าใช้จ่ายที่จ่ายต่อเนื่องระหว่างใช้งาน มีดังนี้
| แบบ | ค่าใช้จ่าย | จุดเด่น / ข้อจำกัด |
|---|---|---|
| AI Chatbot (Beta) ในตัวของ LINE | รวมใน OA Chat Package 555 บาท/เดือน (ค่ารายเดือน) | เปิดใช้ได้เร็วใน LINE OA แต่ทำงานในขอบเขตที่ LINE กำหนด |
| แชทบอทสำเร็จรูป (SaaS) | ค่ารายเดือน เช่น nineweb เริ่ม 290 บาท/เดือน, meowchat แพ็กเกจ Starter 490 บาท/เดือน | สมัครแล้วใช้ได้ทันที ปรับแต่งและเชื่อมระบบเฉพาะของธุรกิจได้จำกัด |
| AI bot แบบ custom | ShantiLink: ค่าทำ 10,000 บาท (จ่ายครั้งเดียว ตามราคาบน Fastwork) + ค่าใช้งานรายเดือนตามด้านบน · ผู้ให้บริการแบบ custom อีกราย (iReadCustomer) ระบุ 79,900–958,800 บาท | ตอบจากข้อมูลธุรกิจ เชื่อม Google Sheets, CRM หรือระบบหลังบ้าน และกำหนดการส่งต่อแอดมินได้เอง |
ข้อมูลราคาตลาดจากหน้าเว็บผู้ให้บริการ ตรวจสอบเมื่อ 21 ตุลาคม 2569 (ค.ศ. 2026) ราคาอาจเปลี่ยน ค่ารายเดือนกับค่าทำระบบครั้งเดียวเทียบกันตรง ๆ ไม่ได้ ควรตรวจเงื่อนไขและภาษีที่หน้าผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ
ถ้าลูกค้าต้องจองคิวหรือสั่งซื้อในหน้าจอที่กรอกง่ายกว่าแชต ใช้คู่กับ แอปใน LINE ด้วย LIFF ได้
ระบบตัวอย่างที่เราทำขึ้นเป็นเดโม ไม่ใช่งานหรือข้อมูลของลูกค้า เพื่อให้เห็นภาพว่าระบบแบบนี้ทำงานอย่างไร
ค่าทำ AI Chatbot สำหรับ LINE OA หรือเว็บไซต์คือ 10,000 บาท ระหว่างใช้งานมีค่า AI ตามปริมาณข้อความ ค่าแพ็กเกจ LINE OA ถ้าเกินโควตาฟรี และค่าเซิร์ฟเวอร์ถ้าเชื่อมกับระบบอื่น เราประเมินค่ารายเดือนให้ตอนปรึกษา
LINE OA มีระบบตอบกลับอัตโนมัติด้วยคำสำคัญ (keyword) ให้ใช้ฟรี เหมาะกับคำถามตายตัว แต่ตอบได้เฉพาะคำที่ตั้งไว้ ถ้าอยากให้บอทเข้าใจคำถามหลายรูปแบบและตอบจากข้อมูลธุรกิจ ต้องใช้ AI ซึ่งมีค่าใช้จ่ายตามการใช้งาน
เราตั้งให้บอทตอบจากข้อมูลที่ธุรกิจให้ไว้เท่านั้น ถ้าไม่มีข้อมูลให้บอกตรง ๆ และส่งต่อแอดมิน ช่วงแรกควรตรวจบทสนทนาแล้วปรับข้อมูล และอัปเดตข้อมูลได้เมื่อราคาหรือบริการเปลี่ยน
เริ่มจากแพ็กเกจฟรีได้ถ้าข้อความยังไม่มาก ต้องเปิดใช้ Messaging API ซึ่งเปิดได้ฟรี แล้วเลือกแพ็กเกจตามจำนวนข้อความที่ร้านส่งหาลูกค้าเอง เพราะข้อความที่ตอบกลับทันทีเมื่อลูกค้าทักไม่นับโควตา
ได้ บอทบันทึกชื่อ เบอร์โทร และความต้องการของลูกค้าลง Google Sheets หรือ CRM ได้ ควรแจ้งลูกค้าว่าเก็บข้อมูลอะไรไปใช้ทำอะไร และเก็บเท่าที่จำเป็นตาม PDPA
ได้ ใช้ข้อมูลชุดเดียวกันตอบทั้งใน LINE OA และบนเว็บไซต์ แจ้งตอนปรึกษาเพื่อรวมไว้ในขอบเขตงาน
ค่าทำบอท 10,000 บาทไม่รวมค่าแพ็กเกจ LINE OA ซึ่งจ่ายกับ LINE โดยตรง ถ้าใช้แพ็กเกจฟรีและข้อความที่ร้านส่งหาลูกค้าเองยังไม่เกินโควตา ก็ไม่มีค่า LINE เพิ่ม ค่า AI ตามการใช้งานก็จ่ายแยกกับผู้ให้บริการ AI เช่นกัน
ได้ บอทตอบคำถามในแชต แล้วส่งลิงก์หน้า LIFF ให้ลูกค้ากรอกจองคิวหรือสั่งซื้อในหน้าจอที่กรอกง่ายกว่าแชต บริการพัฒนาแอปใน LINE ด้วย LIFF ราคา 10,000 บาทบน Fastwork
ส่งตัวอย่างคำถามที่ลูกค้าทักมาบ่อยให้เราดู เราจะบอกว่าบอทตอบอะไรได้ ส่วนไหนควรส่งต่อให้คน และค่าใช้จ่ายรายเดือนประมาณเท่าไร
คะแนน 4.9 จาก 300 รีวิว · ลูกค้ากลับมาจ้างซ้ำ 433 ครั้ง บน Fastwork (ต.ค. 2569) · ตอบภายใน 24 ชั่วโมง ไม่ยัดขาย ไม่กดดัน
